Cum am putea “tasta” Pin-ul cu ajutorul ochilor? Am aflat că este posibil, la evenimentul Techsylvania
În weekend, Class IT a participat, în calitate de partener, la Techsylvania, eveniment desfășurat în Cluj Napoca. Aflat la prima ediție, evenimentul a fost dedicat inovației și tehnologiei de tip wearable și a fost compus dintr-un Hackhaton de 24 de ore si o conferință, în cea de-a treia zi. Peste 80 de participanți înscriși...
Cum transferăm emoția din Star Team la clienți
Adăugarea unei componente emoționale (gamification) într-un domeniu rigid, precum IT-ul, creează un mediu care favorizează performanța, unde angajații sunt motivați și susținuți să obțină rezultate excelente și să acumuleze noi competențe. Gradul de implicare crește, iar angajații sunt inspirați să-și schimbe atitudinea, ca rezultat al transformării pozitive. Datorită componentei de gamification, compania noastră a...
Top beneficii ale culturii Star Team pentru clienți
Cultura Star Team constituie un diferențiator puternic al companiei noastre și oferă clienților noștri o serie de beneficii prin intermediul specialiștilor noștri. Cultura Star Team îmbunătățește calitatea serviciilor livrate și îi motivează pe colegii noștri să avanseze și să învețe continuu pentru a se dezvolta personal și profesional. Prin elementele specifice Star Team, clienții...
7 magazine noi, complet funcționale, într-o lună
Luna aceasta, colegul nostru, Alexandru P., a făcut față cu succes unei proiect complex: clientul D, cu sedii în toată țara, a deschis 7 puncte de lucru în 7 orașe diferite, acțiune care a presupus un efort comun și o bună comunicare în interiorul echipei. Pentru a se asigura că toate activitățile tehnice ce presupuneau...
OpenAgile sau cum să devii o companie agilă
Managementul tradițional este pe moarte. Profilul șefului autoritar, care le știe pe toate și în fața căruia toți „subordonații” raportează cu rigurozitatea activițățile întreprinse și planificate este pe cale de dispariție. Locul lui este luat de echipe care se auto conduc și se auto organizează, în care nu există șefi, ci doar roluri de facilitatori...
Feedback-ul clienților – cel mai bun instrument de măsurare a performanței
Feedback-ul care contează cel mai mult, cel al utilizatorului final, este maxim în 98% din intervențiile specialiștilor Class IT. Întrucât avem încredere în serviciile pe care le oferim și în specialiștii noștri, suntem singura companie IT care oferă clienților săi oportunitatea de a oferi feedback asupra livrării serviciilor, printr-un sistem performant de...
Principiul numărul 12: Dacă ai greșit, recunoaște repede și fără ezitări
“Atunci când avem dreptate, e mai bine să încercăm să câștigăm oamenii cu blândețe și cu tact de partea modului nostru de gândire, iar atunci când ne înșelăm – și acest lucru se va întâmpla surprinzător de des, dacă suntem sinceri cu noi înșine –, să ne admitem imediat greșelile și cu entuziasm. Această tehnică...
Principiul numărul 11: Arată respect pentru părerea celuilalt. Nu spune niciodată “Nu, nu ai dreptate”
“Nu vei avea niciodată probleme dacă recunoști că te poți înșela. Această atitudine va pune capăt tuturor disputelor și va inspira oponentul să fie la fel de corect, sincer și cu o minte la fel de deschisă ca a ta. Îl va determina să dorească să recunoască faptul că și el, la rândul lui, se...
Principiul numărul 10: Singurul mod de a obține ceea ce e mai bun dintr-o ceartă este să o eviți
„Există o singură modalitate sub soare de a obține ce e mai bun dintr-o dezbatere – mai precis, să o eviți” – Dale Carnegie, Secretele Succesului De cele mai multe ori, când ne aflăm în momentul începerii unei dispute cu o altă persoană, primul instinct este de a respinge părerea acesteia și de...
Recompensarea evoluției și performanței echipei, într-un nou eveniment stelar!
Vineri am organizat un nou eveniment stelar pentru a recompensa evoluția și performanța echipei, acordând medalii celor care au obținut rezultate excepționale în primul trimestru al anului. Totodată, a avut loc ceremonia de învestire a noilor colegi și de avansare în grad a celor care au întrunit criteriile necesare. A fost o seară specială, cu multă...
Profită de fiecare ocazie pentru a-l face pe celălalt să se simtă important, într-un mod autentic
“Există o lege absolut importantă referitoare la conduita umană. Dacă respectăm acea lege, aproape că nu vom avea probleme niciodată: Fă mereu cealaltă persoană să se simtă importantă.” Dale Carnegie, Secretele Succesului Dorința de a fi important este cea mai profundă nevoie a firii umane, iar acest fapt se manifestă în toate relațiile...
Schimb de experiență memorabil – vizita Star Team la Hard Rock Cafe
Sâmbătă seara, echipajul Star Team a mers în vizită la Hard Rock Cafe, unde a avut parte de un schimb de experiență memorabil. Am fost primiți de Andras care, foarte entuziasmat și prietenos, ne-a făcut turul locației, ne-a vorbit despre cultura Hard Rock Cafe și ne-a prezentat elementele de memorabilia ale unor artiști și trupe...
